Публичная оферта

1. Предмет оферты

1.1. ИП Русинов (далее — «Оператор») предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») приобрести товары, размещённые Продавцами на платформе «Privoy» (privoy.ru, далее — «Платформа»), на условиях настоящей Публичной оферты.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом оферты является оформление Заказа на Платформе. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Статус Платформы

2.1. Платформа является агрегатором информации о товарах в соответствии со ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.2. Оператор не является продавцом товаров. Договор купли-продажи заключается непосредственно между Покупателем и Продавцом.

2.3. Оператор оказывает услуги по информационному и техническому обеспечению сделок: размещение информации о Товарах, поиск, обмен сообщениями между сторонами, фиксация заказа и разбор жалоб.

2.4. Оператор не участвует в расчётах между Покупателем и Продавцом. Денежные средства Покупателя Оператор не принимает, не удерживает, не перечисляет и не возвращает. Расчёты производятся сторонами напрямую способом, о котором они договорились.

3. Информация о товарах

3.1. Информация о товарах (описание, характеристики, фотографии, цены) предоставляется Продавцами. Оператор осуществляет модерацию, но не несёт ответственности за достоверность информации, предоставленной Продавцом.

3.2. Цена товара указывается в российских рублях и включает все налоги. Стоимость доставки определяется Продавцом и указывается при оформлении заказа.

3.3. Товар на Платформе — это прививочный материал хвойных растений (черенки, подвои, готовые прививки) и сопутствующие товары (инструменты, материалы для прививки).

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары и добавляет их в корзину.

4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает адрес доставки и контактные данные.

4.3. Если в корзине товары от нескольких Продавцов, формируются отдельные заказы для каждого Продавца. С каждым Продавцом Покупатель рассчитывается отдельно.

4.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, ценой, условиями доставки, настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.

5. Расчёты между сторонами

5.1. Расчёты по Товару производятся Покупателем и Продавцом напрямую, минуя Платформу. Оператор не является платёжным агентом, не принимает денежные средства и не выступает стороной расчётов.

5.2. Способ и срок оплаты, а также стоимость доставки Стороны согласуют между собой после подтверждения Продавцом наличия Товара. Продавец вправе указать способ приёма оплаты в настройках своего магазина; Оператор эти сведения не проверяет и за них не отвечает.

5.3. Обязанность по выдаче кассового чека или иного документа об оплате лежит на Продавце.

5.4. Комиссия с продажи Оператором не взимается. Стоимость иных услуг Оператора, если они оказываются, указывается в разделе «Тарифы» и оплачивается отдельно от расчётов по Товару.

6. Доставка

6.1. Доставка Товара осуществляется Продавцом или выбранной им транспортной компанией по адресу, указанному Покупателем.

6.2. Сроки доставки определяются Продавцом и зависят от региона отправления и назначения. Ориентировочные сроки указываются при оформлении заказа.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара.

6.4. Продавец обязуется надлежащим образом упаковать живой растительный материал для транспортировки почтой или транспортной компанией.

7. Осмотр и приёмка товара

7.1. После получения Товара Покупателю предоставляется срок для осмотра — 48 часов с момента подтверждения доставки.

7.2. В течение срока осмотра Покупатель обязуется проверить Товар на соответствие описанию, качество и комплектность.

7.3. По истечении срока осмотра, если Покупатель не подал жалобу, заказ считается завершённым.

8. Жалобы и возвраты

8.1. Покупатель вправе подать жалобу в течение срока осмотра в следующих случаях:

• Товар не соответствует описанию на Платформе
• Товар повреждён при транспортировке
• Товар не доставлен
• Количество или комплектность не соответствует заказу

8.2. При подаче жалобы Покупатель прикладывает фотографии, описание проблемы и документ, подтверждающий оплату.

8.3. Оператор рассматривает жалобу в течение 5 рабочих дней и принимает решение о её обоснованности. Решение может включать рекомендованную сумму возврата.

8.4. Возврат денежных средств осуществляет Продавец. Оператор возврат не производит, поскольку денежные средства Покупателя не получал. Неисполнение Продавцом обоснованного решения является основанием для снятия отметки о проверке, ограничения доступа к Платформе и блокировки его учётной записи.

8.5. По запросу стороны Оператор предоставляет выписку по заказу и переписке в чате заказа.

8.6. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 дней с момента получения регулируется ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Требование предъявляется Продавцу как стороне договора купли-продажи.

9. Особенности товара

9.1. Растительный материал является живым товаром. Внешний вид может незначительно отличаться от фотографий в силу природных особенностей.

9.2. Приживаемость прививок и черенков зависит от множества факторов, включая условия содержания у Покупателя. Оператор и Продавец не гарантируют приживаемость после получения Товара Покупателем.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Платформе и действует до её отзыва Оператором.

10.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с размещением актуальной редакции на Платформе.

10.3. К отношениям, не урегулированным настоящей Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

11. Реквизиты Оператора

ИП Русинов
E-mail: support@privoy.ru
Сайт: privoy.ru